You can always press Enter⏎ to continue
Omruilen en retourneren bij 12GO Biking

Omruilen en retourneren bij 12GO Biking

Vervelend dat je niet helemaal tevreden bent over je aankoop! Omdat wij je zo goed mogelijk willen helpen willen we je vragen om dit formulier in te vullen. Zo komt je vraag direct bij de juiste persoon terecht en wordt je het snelst geholpen.
  • 1
    Dit helpt ons om direct de juiste factuur voor je erbij te zoeken.
    Press
    Enter
  • 2
    Press
    Enter
  • 3
    Press
    Enter
  • 4
    Press
    Enter
  • 5
    Vervelend dat je fiets niet naar wens is. We helpen je graag aan een fiets waar je wel blij van wordt. Je hebt onderstaande opties om je fiets te retourneren of om te ruilen. Heb je je fiets online besteld? Dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven. We vergoeden ook de eventuele verzendkosten die je hebt betaald voor de levering. Heb je de fiets gebruikt, maar wil je toch liever een ander model? Binnen 10 dagen kun je gebruikmaken van onze omruilgarantie voor €59,-.
    Press
    Enter
  • 6
    Vervelend dat jij en je fiets toch niet helemaal een match waren. Gelukkig kun je bij 12GO Biking je fiets binnen 10 dagen omruilen. Dit noemen we de omruilgarantie. In 10 dagen heb je de mogelijkheid om de fiets voorzichtig te testen. De kosten om gebruik te maken van de omruilgarantie zijn €59,- We adviseren om naar de winkel te komen voor het omruilen, zodat we 100% zeker weten dat je de juiste fiets kiest. Liever de fiets aan huis laten omruilen? Kies dan voor de tweede optie.
    Press
    Enter
  • 7
    Je kan je aankoop binnen 30 dagen naar ons retourneren.
    Press
    Enter
  • 8
    Press
    Enter
  • 9

    busje

    Je kan via deze knop je retour gemakkelijk aanmelden: 

    Direct online aanmelden

    Het retournummer vind je op je factuur in je mailbox!

    Binnen 30 dagen na ontvangst van de order meld je online je retour aan met het retournummer dat in het onderwerp van de factuurmail staat. Een retournummer begint altijd met ''R'', ''GO" of "H".

    "12GO Biking - Factuur F230.... / Retournummer R1234567890". 

     

    Press
    Enter
  • 10
    Eén van deze nummers is voldoende om te zorgen dat jij je geld terug krijgt
    Press
    Enter
  • 11
    Jammer dat je aankoop niet helemaal naar wens is. Bij retourneren krijg je altijd je aankoopbedrag terug. In de winkel kun je het product ruilen of kiezen voor een terugbetaling.
    Press
    Enter
  • 12
    Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het product wat je ontvang niet in orde is. Dit lossen we graag voor je op. Wanneer je het product terugstuurt, krijg je altijd je aankoopbedrag terug. Kom je naar de winkel, dan kun je het product ruilen of kiezen voor een terugbetaling. Je mag het product ook houden als het nog bruikbaar is, dan sturen we je een kortingscode toe om je tegemoet te komen in het ongemak.
    Press
    Enter
  • 13
    Het ontvangen van een verkeerde product is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses daarvoor. Wanneer je het product terugstuurt, krijg je altijd je aankoopbedrag terug. Kom je naar de winkel, dan kun je het product ruilen of kiezen voor een terugbetaling.
    Press
    Enter
  • 14
    Dit zorgt ervoor dat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
    Press
    Enter
  • 15
    • Huge
    • Large
    • Normal
    • Small
    Ok
    quoteCreated with Sketch.
    Ok
    Press
    Enter
  • 16

    Je kunt één keer gebruikmaken van de omruilgarantie, dus we willen er zeker van zijn dat je nu de juiste fiets kiest.

    Daarom overleggen we samen of omruilen echt de beste keuze is. 

    Pas daarna maken we je nieuwe fiets klaar, dit duurt gemiddeld 2 uur of we sturen de fiets op.

    Press
    Enter
  • 17
    Press
    Enter
  • 18
    Press
    Enter
  • 19
    Press
    Enter
  • 20
    -
    Kies een Datum
    Press
    Enter
  • 21
    Meerdere keuzes mogelijk
    Press
    Enter
  • 22
    • Huge
    • Large
    • Normal
    • Small
    Ok
    quoteCreated with Sketch.
    Ok
    Press
    Enter
  • 23
    Press
    Enter
  • 24
    We monteren deze nog niet, maar zo krijgen we alvast een idee van wat je zoekt. Plaats hier de URL van onze website of vermeld de volledige naam en het type.
    Press
    Enter
  • 25
    Press
    Enter
  • 26
    Press
    Enter
  • 27
    Let op: de starttijd is 'vanaf'. De fiets kan de hele dag worden opgehaald. Meer informatie hierover ontvang je op de dag van ophalen.
    Press
    Enter
  • 28
    prevnext( X )
          My Bag
          0
          My Bag
          Great Product Name
          $20
          Quantity:1
          Size:Small
          RemoveEdit
          Great Product Name
          $20
          Quantity:1
          Size:Small
          RemoveEdit
          Great Product Name
          $20
          Quantity:1
          Size:Small
          RemoveEdit
          Great Product Name
          $20
          Quantity:1
          Size:Small
          RemoveEdit
          ORDER SUMMARY
          Total costEUR
          • Retourlabel PostNLNa betaling ontvang je per e-mail een antwoordnummer.
            €1.95RemoveEdit
            Vorige
          • Fiets ophalenWe komen de fiets bij je thuis ophalen. De avond ervoor ontvang je na 19:00 uur een tijdvak waarin we langskomen. Zodra wij de fiets retour hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag teruggestort.
            €50.00RemoveEdit
            Vorige
          • Fiets omruilen aan huis i.c.m. 10 dagen omruilgarantieWe komen de fiets bij je thuis omruilen. Zodra de nieuwe fiets klaarstaat voor levering, nemen we contact met je op om een omruildatum af te spreken.
            €109.00RemoveEdit
            Vorige
            Total cost €0.00
            Betalingsmethoden
            E-mail
            Factuuradres
            Land
            • Land
            • Finland
            E-mail
            Factuuradres
            Land
            • Land
            • Finland
            E-mail
            Factuuradres
            Land
            • Land
            • Finland
            Klarna: Slice it requires a minimum payment amount for these countries:
            Germany: € 45, Finland and Australia: € 100
            E-mail
            Factuuradres
            Land
            • Land
            • Finland
            E-mail
            Factuuradres
            Land
            • Land
            E-mail
            Factuuradres
            Land
            • Land
            E-mail
            Factuuradres
            Land
            • Land
            Press
            Enter
          • 29
            Dit is een nieuw formulier waarmee we je nog beter willen helpen. Wil je ons hieronder kort feedback geven? Dat is niet verplicht, maar helpt ons wel enorm.
            Press
            Enter
          • 30
            Press
            Enter
          • 31
            Press
            Enter
          • Should be Empty:
          Question Label
          1 van 31Alle OptiesGo Back
          close