Prazos para devolutiva:

• Abatimento em Duplicata - 72hs úteis para verificação

• Análise de Crédito - 48hs úteis, caso toda a documentação esteja de acordo com o solicitado

• Cadastro de Clientes - 24hs úteis para verificação

• Cadastro Portal de Boletos - 24hs úteis para verificação

• Cobrança Indevida - 72hs úteis para verificação

• Comprovantes de pagamento de duplicatas - 24hs úteis para verificação

• Pagamento Antecipado - 24hs úteis para verificação

• Prorrogação de Duplicatas - 72hs úteis para verificação

• Reembolso de Clientes - 7 a 10 dias úteis para verificação

• Solicitação de 2° Via de Boleto - 24hs úteis para verificação

• Solicitação de 2º Via de Nota Fiscal - 24hs úteis para verificação

• Título protestado - 72hs úteis para verificação

• Outras solicitações - 24hs úteis para verificação

Informamos que a Novos Metais está reestruturando seu processo de contas a receber com o objetivo de torná-lo mais seguro, eficiente e profissional.

Como parte dessa melhoria, firmamos parceria com a algumas empresas que passam a administrar e realizar a cobrança de determinados títulos por meio de FIDC (Fundo de Investimento em Direitos Creditórios). 

📌 O que muda para você:

 • Os títulos em aberto foram cedidos ao FIDC e serão cobrados pela empresa determinada;

• Os pagamentos devem ser realizados conforme as instruções enviadas diretamente pela empresa determinada;

• As condições comerciais permanecem inalteradas;

• ⚖️ Esta prática é comum no mercado, legalmente respaldada pela CVM e pelo Código Civil Brasileiro.

 Nosso objetivo é dar mais agilidade, transparência e foco estratégico às atividades internas.