Form Layanan Pelanggan 2024

Kami Mendengarkan dan Siap Membantu

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Jeng dan Mas. Kami akan bantu Jeng dan Mas untuk mencari solusi terbaik atas kendala yang dialami. Silakan isi form berikut, ya :)
Kanal pemesanan*

Rahsa ID (Website)TokopediaShopeeTiktokBlibliOther
Nomor Order/Pemesanan*
Username Jeng/Mas*
Nama Lengkap Jeng/Mas*
No. Whatsapp Jeng/Mas (contoh: 6281223456789)*
Ekspedisi Pengiriman (Kurir)*
Kendala yang Jeng/Mas alami (bisa pilih >1)*

Produk (cth: pecah, rasa, warna, tekstur, kemasan, kadaluarsa, dll.)Pengiriman (cth: packing kurang baik, isi kurang/lebih, isi tertukar/tidak sesuai pesanan, lama, dll.)Pelayanan (cth: respon CS lambat, CS tidak informatif, dll.)
Kendala Produk (mohon pilih per kendala yang dialami. Jika ada >1 produk terkendala, silakan isi pada kolom "kendala produk" berikutnya)*

Bau aneh/tidak lazimBocor/rembesIsi produk tidak sesuai nettoKadaluarsaKemasan rusakKemasan tidak informatifMeledakMudah tumpah saat dituangPecahRasa aneh/tidak lazimReaksi aneh/tidak lazimStiker kemasan tidak sesuai produkTekstur aneh/tidak lazimTerkontaminasi (terdapat sesuatu/benda yang tidak seharusnya)Tutup sulit dibukaWarna aneh/ tidak lazim
Produk yang Terkendala*

Semua produkSapujagad 200mLSapujagad 60mLSapujagad Mula 200mlSapujagad Mula 60mlSapujagad Alit 200mLSapujagad Alit 60mLSapujagad Alit Mangga 200mLSapujagad Alit Mangga 60mLSapujagad Alit Leci 200mLSapujagad Alit Leci 60mLSekarjagad 200mLSekarjagad 60mLLarasjagad 200 mlLarasjagad 60 mlPrayaguna 200 mLPrayaguna 60mLPrayaguna Alit 200 mLPrayaguna Alit 60mLJagadthara 200mLSapujagad Alit Regas 200 mLSapujagad Alit Regas 100 mLSapujagad Alit Cerlang 100 mlSudha Regas 200mlSudha Regas 60mlSari Lemon 50mLSari Lemon 235mLSari Lemon 500mLMadu Baduy Coklat 235mLMadu Baduy Hitam 235mLSari Jahe Merah 235mlTisane Jahe Telang JarTisane Anggur Sultan JarTisane Bandrek JarTisane Teh Rempah JarSukhaloka 60capsSadajiwa 30mLSari Kunyit Asem 50 mLSari Kunyit Asem 235 mLSari Kunyit Asem 500mLSari Serai Telang 50mLSari Serai Telang 235 mLSari Serai Telang 500mlSari Kecombrang 235 mlSari Kecombrang 500 mlSari Jahe Merah 50mLSari Jahe Merah 235 mlSari Jahe Merah 500 mlProduk Bundle
Nama Bundle Produk*
Jumlah Produk yang Terkendala*
Apakah masih ada produk yang terkendala?*

Ada, MbakYuTidak, MbakYu
Kendala Produk (1)*

Bau aneh/tidak lazimBocor/rembesIsi produk tidak sesuai nettoKadaluarsaKemasan rusakKemasan tidak informatifMeledakMudah tumpah saat dituangPecahRasa aneh/tidak lazimReaksi aneh/tidak lazimStiker kemasan tidak sesuai produkTekstur aneh/tidak lazimTerkontaminasi (terdapat sesuatu/benda yang tidak seharusnya)Tutup sulit dibukaWarna aneh/ tidak lazim
Produk yang Terkendala (1)*

Semua produkSapujagad 200mLSapujagad 60mLSapujagad Mula 200mlSapujagad Mula 60mlSapujagad Alit 200mLSapujagad Alit 60mLSapujagad Alit Mangga 200mLSapujagad Alit Mangga 60mLSapujagad Alit Leci 200mLSapujagad Alit Leci 60mLSekarjagad 200mLSekarjagad 60mLLarasjagad 200 mlLarasjagad 60 mlPrayaguna 200 mLPrayaguna 60mLPrayaguna Alit 200 mLPrayaguna Alit 60mLJagadthara 200mLSapujagad Alit Regas 200 mLSapujagad Alit Regas 100 mLSapujagad Alit Cerlang 100 mlSudha Regas 200mlSudha Regas 60mlSari Lemon 50mLSari Lemon 235mLSari Lemon 500mLMadu Baduy Coklat 235mLMadu Baduy Hitam 235mLSari Jahe Merah 235mlTisane Jahe Telang JarTisane Anggur Sultan JarTisane Bandrek JarTisane Teh Rempah JarSukhaloka 60capsSadajiwa 30mLSari Kunyit Asem 50 mLSari Kunyit Asem 235 mLSari Kunyit Asem 500mLSari Serai Telang 50mLSari Serai Telang 235 mLSari Serai Telang 500mlSari Kecombrang 235mlSari Kecombrang 500mlSari Jahe Merah 50mLSari Jahe Merah 235mlSari Jahe Merah 500mlSudha RegasProduk Bundle
Nama Bundle Produk (1)*
Jumlah Produk yang terkendala(1)*
Apakah masih ada produk yang terkendala (1)?*

Ada, MbakYuTidak, MbakYu
Kendala Produk (2)*

Bau aneh/tidak lazimBocor/rembesIsi produk tidak sesuai nettoKadaluarsaKemasan rusakKemasan tidak informatifMeledakMudah tumpah saat dituangPecahRasa aneh/tidak lazimReaksi aneh/tidak lazimStiker kemasan tidak sesuai produkTekstur aneh/tidak lazimTerkontaminasi (terdapat sesuatu/benda yang tidak seharusnya)Tutup sulit dibukaWarna aneh/ tidak lazim
Produk yang Terkendala (2)*

Semua produkSapujagad 200mLSapujagad 60mLSapujagad Mula 200mlSapujagad Mula 60mlSapujagad Alit 200mLSapujagad Alit 60mLSapujagad Alit Mangga 200mLSapujagad Alit Mangga 60mLSapujagad Alit Leci 200mLSapujagad Alit Leci 60mLSekarjagad 200mLSekarjagad 60mLLarasjagad 200 mlLarasjagad 60 mlPrayaguna 200 mLPrayaguna 60mLPrayaguna Alit 200 mLPrayaguna Alit 60mLJagadthara 200mLSapujagad Alit Regas 200 mLSapujagad Alit Regas 100 mLSapujagad Alit Cerlang 100 mlSudha Regas 200mlSudha Regas 60mlSari Lemon 50mLSari Lemon 235mLSari Lemon 500mLMadu Baduy Coklat 235mLMadu Baduy Hitam 235mLSari Jahe Merah 235mlTisane Jahe Telang JarTisane Anggur Sultan JarTisane Bandrek JarTisane Teh Rempah JarSukhaloka 60capsSadajiwa 30mLSari Kunyit Asem 50 mLSari Kunyit Asem 235 mLSari Kunyit Asem 500mLSari Serai Telang 50mLSari Serai Telang 235 mLSari Serai Telang 500mlSari Kecombrang 235 mlSari Kecombrang 500mlSari Jahe Merah 50mLSari Jahe Merah 235mlSari Jahe Merah 500mlProduk Bundle
Nama Bundle Produk (2)*
Jumlah Produk yang terkendala(2)*
Kendala Pengiriman*

Packing paket rusakPaket salah nama penerimaProduk kurangProduk lebihProduk tidak sesuai pesananPengiriman lamaPaket hilang/tidak pernah diterimaTidak ada pelindung paket (bubble wrap/dus/tas, dll.)Bonus/gift yang dijanjikan tidak adaOther
Nama Promo/Bundle (tidak ada gift)*
Jenis Produk

Produk satuanPaket bundle
Produk Diterima VS Seharusnya (Tulis nama produk - jumlah. Contoh: Prayaguna - 1)
Nama Promo/Bundle (produk tidak sesuai)*
Produk yang Diterima (Tulis nama produk - jumlah. Contoh: Prayaguna - 1)
Kekurangan (jika ada >1 produk yang kurang, silakan isi pada kolom "kekurangan" berikutnya)*

Semua produkSapujagad 200mLSapujagad 60mLSapujagad Mula 200mlSapujagad Mula 60mlSapujagad Alit 200mLSapujagad Alit 60mLSapujagad Alit Mangga 200mLSapujagad Alit Mangga 60mLSapujagad Alit Leci 200mLSapujagad Alit Leci 60mLSekarjagad 200mLSekarjagad 60mLPrayaguna 200 mLPrayaguna 60mLPrayaguna Alit 200 mLPrayaguna Alit 60mLJagadthara 200mLSapujagad Alit Regas 200 mLSapujagad Alit Regas 100 mLSapujagad Alit Cerlang 100 mlSudha Regas 200mlSudha Regas 60mlSari Lemon 50mLSari Lemon 235mLSari Lemon 500mLMadu Baduy Coklat 235mLMadu Baduy Hitam 235mLSari Jahe Merah 235mlTisane Jahe Telang JarTisane Anggur Sultan JarTisane Bandrek JarTisane Teh Rempah JarSukhaloka 60capsSadajiwa 30mLSari Kunyit Asem 50 mLSari Kunyit Asem 235 mLSari Kunyit Asem 500mLSari Serai Telang 50mLSari Serai Telang 235 mLSari Serai Telang 500mlSari Kecombrang 235mlSari Kecombrang 500mlSari Jahe Merah 50mLSari Jahe Merah 235mlSari Jahe Merah 500mlProduk Bundle
Nama Bundle Produk yang Kurang*
Jumlah Produk yang Kurang*
Apakah masih ada produk yang kurang?*

Ada, MbakYuTidak, MbakYu
Kekurangan (1)*

Semua produkSapujagad 200mLSapujagad 60mLSapujagad Mula 200mlSapujagad Mula 60mlSapujagad Alit 200mLSapujagad Alit 60mLSapujagad Alit Mangga 200mLSapujagad Alit Mangga 60mLSapujagad Alit Leci 200mLSapujagad Alit Leci 60mLSekarjagad 200mLSekarjagad 60mLPrayaguna 200 mLPrayaguna 60mLPrayaguna Alit 200 mLPrayaguna Alit 60mLJagadthara 200mLSapujagad Alit Regas 200 mLSapujagad Alit Regas 100 mLSapujagad Alit Cerlang 100 mlSudha Regas 200mlSudha Regas 60mlSari Lemon 50mLSari Lemon 235mLSari Lemon 500mLMadu Baduy Coklat 235mLMadu Baduy Hitam 235mLSari Jahe Merah 235mlTisane Jahe Telang JarTisane Anggur Sultan JarTisane Bandrek JarTisane Teh Rempah JarSukhaloka 60capsSadajiwa 30mLSari Kunyit Asem 50 mLSari Kunyit Asem 235 mLSari Kunyit Asem 500mLSari Serai Telang 50mLSari Serai Telang 235 mLSari Serai Telang 500mlSari Jahe Merah 50mLSari Jahe Merah 235mlSari Jahe Merah 500mlProduk Bundle
Nama Bundle Produk yang Kurang (1)*
Jumlah Produk yang Kurang (1)*
Apakah masih ada produk yang kurang (1)?*

Ada, MbakYuTidak, MbakYu
Kekurangan (2)*

Semua produkSapujagad 200mLSapujagad 60mLSapujagad Mula 200mlSapujagad Mula 60mlSapujagad Alit 200mLSapujagad Alit 60mLSapujagad Alit Mangga 200mLSapujagad Alit Mangga 60mLSapujagad Alit Leci 200mLSapujagad Alit Leci 60mLSekarjagad 200mLSekarjagad 60mLPrayaguna 200 mLPrayaguna 60mLPrayaguna Alit 200 mLPrayaguna Alit 60mLJagadthara 200mLSapujagad Alit Regas 200 mLSapujagad Alit Regas 100 mLSapujagad Alit Cerlang 100 mlSudha Regas 200mlSudha Regas 60mlSari Lemon 50mLSari Lemon 235mLSari Lemon 500mLMadu Baduy Coklat 235mLMadu Baduy Hitam 235mLSari Jahe Merah 235mlTisane Jahe Telang JarTisane Anggur Sultan JarTisane Bandrek JarTisane Teh Rempah JarSukhaloka 60capsSadajiwa 30mLSari Kunyit Asem 235 mLSari Serai Telang 235 mLSari Kunyit Asem 500mLSari Serai Telang 500mlSari Kunyit Asem 50 mLSari Serai Telang 50mLSari Jahe Merah 50mLSari Jahe Merah 235mlSari Jahe Merah 500mlProduk Bundle
Nama Bundle Produk yang Kurang (2)*
Jumlah Produk yang Kurang (2)*
Kelebihan (jika ada >1 produk yang lebih, silakan isi pada kolom "kelebihan" berikutnya)*

Semua produkSapujagad 200mLSapujagad 60mLSapujagad Mula 200mlSapujagad Mula 60mlSapujagad Alit 200mLSapujagad Alit 60mLSapujagad Alit Mangga 200mLSapujagad Alit Mangga 60mLSapujagad Alit Leci 200mLSapujagad Alit Leci 60mLSekarjagad 200mLSekarjagad 60mLPrayaguna 200 mLPrayaguna 60mLPrayaguna Alit 200 mLPrayaguna Alit 60mLJagadthara 200mLSapujagad Alit Regas 200 mLSapujagad Alit Regas 100 mLSapujagad Alit Cerlang 100 mlSudha Regas 200mlSudha Regas 60mlSari Lemon 50mLSari Lemon 235mLSari Lemon 500mLMadu Baduy Coklat 235mLMadu Baduy Hitam 235mLSari Jahe Merah 235mlTisane Jahe Telang JarTisane Anggur Sultan JarTisane Bandrek JarTisane Teh Rempah JarSukhaloka 60capsSadajiwa 30mLSari Kunyit Asem 235 mLSari Serai Telang 235 mLSari Kunyit Asem 500mLSari Serai Telang 500mlSari Kunyit Asem 50 mLSari Serai Telang 50mLSari Jahe Merah 50mLSari Jahe Merah 235mlSari Jahe Merah 500mlProduk Bundle
Nama Bundle Produk yang Lebih*
Jumlah Produk yang Lebih*
Apakah masih ada produk yang lebih?*

Ada, MbakYuTidak, MbakYu
Kelebihan (1)*

Semua produkSapujagad 200mLSapujagad 60mLSapujagad Mula 200mlSapujagad Mula 60mlSapujagad Alit 200mLSapujagad Alit 60mLSapujagad Alit Mangga 200mLSapujagad Alit Mangga 60mLSapujagad Alit Leci 200mLSapujagad Alit Leci 60mLSekarjagad 200mLSekarjagad 60mLPrayaguna 200 mLPrayaguna 60mLPrayaguna Alit 200 mLPrayaguna Alit 60mLJagadthara 200mLSapujagad Alit Regas 200 mLSapujagad Alit Regas 100 mLSapujagad Alit Cerlang 100 mlSudha Regas 200mlSudha Regas 60mlSari Lemon 50mLSari Lemon 235mLSari Lemon 500mLMadu Baduy Coklat 235mLMadu Baduy Hitam 235mLSari Jahe Merah 235mlTisane Jahe Telang JarTisane Anggur Sultan JarTisane Bandrek JarTisane Teh Rempah JarSukhaloka 60capsSadajiwa 30mLSari Kunyit Asem 50 mLSari Kunyit Asem 235 mLSari Kunyit Asem 500mLSari Serai Telang 50mLSari Serai Telang 235 mLSari Serai Telang 500mlSari Kecombrang 235mlSari Kecombrang 500mlSari Jahe Merah 50mLSari Jahe Merah 235mlSari Jahe Merah 500mlProduk Bundle
Nama Bundle Produk yang Lebih (1)*
Jumlah Produk yang Lebih (1)*
Apakah masih ada produk yang lebih (1)?*

Ada, MbakYuTidak, MbakYu
Kelebihan (2)*

Semua produkSapujagad 200mLSapujagad 60mLSapujagad Alit 200mLSapujagad Alit 60mLSapujagad Mula 200mlSapujagad Mula 60mlSapujagad Alit Mangga 200mLSapujagad Alit Mangga 60mLSapujagad Alit Leci 200mLSapujagad Alit Leci 60mLSekarjagad 200mLSekarjagad 60mLPrayaguna 200 mLPrayaguna 60mLPrayaguna Alit 200 mLPrayaguna Alit 60mLJagadthara 200mLSapujagad Alit Regas 200 mLSapujagad Alit Regas 100 mLSapujagad Alit Cerlang 100 mlSudha Regas 200mlSudha Regas 60mlSari Lemon 50mLSari Lemon 235mLSari Lemon 500mLMadu Baduy Coklat 235mLMadu Baduy Hitam 235mLSari Jahe Merah 235mlTisane Jahe Telang JarTisane Anggur Sultan JarTisane Bandrek JarTisane Teh Rempah JarSukhaloka 60capsSadajiwa 30mLSari Kunyit Asem 50 mLSari Kunyit Asem 235 mLSari Kunyit Asem 500mLSari Serai Telang 50mLSari Serai Telang 235 mLSari Serai Telang 500mlSari Kecombrang 235mlSari Kecombrang 500mlSari Jahe Merah 50mLSari Jahe Merah 235mlSari Jahe Merah 500mlProduk Bundle
Nama Bundle Produk yang Lebih (2)*
Jumlah Produk yang Lebih (2)*
Kendala Layanan*

Respon chat lambatCS tidak menjawabPerlakuan kurang menyenangkan dari CSCS tidak solutif/informatifTerlalu sering dihubungiTidak suka di-broadcast info/promoOther
Silakan upload video (unboxing) terkait keluhan Jeng/Mas*

Cancelof
Silakan upload video (unboxing) terkait keluhan Jeng/Mas*

Cancelof
Silakan upload bukti foto/video*

Cancelof
Pesan tambahan (jika ada)
CSS (hanya diisi oleh CSS. Silakan Jeng dan Mas Lewati)
Should be Empty:

Kami Mendengarkan dan Siap Membantu